Kapcsolat

Üdvözöljük az Interwetten független értékelő oldalán. Csapatunk arra törekszik, hogy átfogó és objektív információkat nyújtson az online szerencsejáték-szolgáltatókról. Ha kérdése vagy észrevétele van tartalmunkkal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége, kérjük, olvassa el az alábbi útmutatót a megfelelő kapcsolatfelvételi módszer megtalálásához.

Az Interwetten egy független affiliate és értékelő weboldal, amely online szerencsejáték márkákat vizsgál és értékel. Fontos tisztázni, hogy mi NEM vagyunk casino vagy sportfogadási szolgáltató. Nem üzemeltetünk szerencsejáték platformot, nem tartunk játékos számlákat, nem kezelünk pénzeszközöket, és nem nyújtunk ügyfélszolgálati támogatást egyetlen szerencsejáték operátor számára sem.

Célunk, hogy segítsük a játékosokat megalapozott döntések meghozatalában azáltal, hogy részletes értékeléseket, összehasonlításokat és útmutatókat biztosítunk a különböző online szerencsejáték szolgáltatókról. Minden tartalmunk független kutatáson és elemzésen alapul.

Csapatunk az alábbi területeken tud támogatást nyújtani:

• Visszajelzések és javítások értékeléseinkkel és tartalmunkkal kapcsolatban
• Kérdések weboldalunk funkcióiról és navigációjáról
• Partnerségi és hirdetési lehetőségek megbeszélése
• Sajtómegkeresések és média együttműködések
• Általános információk az online szerencsejáték iparágról
• Javaslatok új értékelések vagy tartalom témákhoz

Mivel független értékelő oldal vagyunk, az alábbi területeken nem tudunk közvetlen segítséget nyújtani:

• Játékos fiókok kezelése vagy módosítása
• Befizetések, kifizetések vagy pénzügyi tranzakciók feldolgozása
• Bónuszok aktiválása vagy játék problémák megoldása
• Személyazonosság-ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Közvetlen ügyfélszolgálati támogatás szerencsejáték operátorok nevében

Ha bármilyen problémája van a játékos fiókjával, befizetésekkel, kifizetésekkel, bónuszokkal vagy játékmennyel kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül az adott szerencsejáték szolgáltató saját ügyfélszolgálatához. Minden licencelt operátor köteles 24/7 ügyfélszolgálatot biztosítani élő chat, e-mail vagy telefonos támogatás formájában.

Mi nem férünk hozzá egyetlen operátor rendszeréhez sem, és nem tudunk beavatkozni a játékos fiókok vagy tranzakciók ügyeibe. Az operátorok ügyfélszolgálata rendelkezik a szükséges eszközökkel és jogosultságokkal a problémák megoldásához.

Minden jogi kérdés, panasz vagy hivatalos megkeresés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot jogi csapatunkkal a következő címen: [email protected]. Ez magában foglalja a licencelési kérdéseket, szabályozási megfelelést, és bármilyen jogi eljárással kapcsolatos kommunikációt.

Kérjük, minden jogi levelezésben adja meg a pontos problémát, a releváns dokumentumokat, és az elérhetőségeit a gyors válaszadás érdekében.

Ha úgy véli, hogy weboldalunkon található tartalom sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el DMCA eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]. Minden kérelemnek tartalmaznia kell a DMCA törvény által előírt információkat, beleértve a jogsértést állító személy azonosítását és a sértett mű pontos megjelölését.

Csapatunk minden érvényes DMCA kérelmet komolyan vesz, és a jogszabályoknak megfelelően jár el.

A felelős szerencsejáték kiemelten fontos számunkra. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, problémás szerencsejáték viselkedést mutat, kérjük, forduljon a következő szervezetekhez segítségért:

• Szerencsejáték Felügyelet (Magyarország)
• GamCare (Egyesült Királyság)
• Gambling Therapy (nemzetközi)
• BeGambleAware (Egyesült Királyság)

Minden általunk értékelt operátor köteles felelős szerencsejáték eszközöket biztosítani, beleértve a befizetési limiteket, önkizárási lehetőségeket és cooling-off időszakokat.

Törekszünk arra, hogy minden megkeresésre 48 órán belül válaszoljunk munkanapokon. Összetett jogi vagy technikai kérdések esetén a válaszidő 5-7 munkanap is lehet. Sürgős esetekben kérjük, jelölje meg levelét "SÜRGŐS" tárggyal.

Hétvégéken és ünnepnapokon korlátozott ügyfélszolgálatot biztosítunk, ezért a válaszidő hosszabb lehet. Megértését köszönjük türelméért.